+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Можно ли вернуть туалетную воду в магазин летуаль

Содержание

Настоящие или поддельные духи продают в Л’Этуаль?

Можно ли вернуть туалетную воду в магазин летуаль

Л'Этуаль огромная розничная сеть, которая занимается реализацией парфюмерной продукции множества брендов. До недавнего времени люди были абсолютно уверены в том, что духи в Л'Этуаль всегда можно приобрести настоящие, а не подделку.

Можно ли купить подделку в Л'Этуаль?

Ответ на этот вопрос очень неоднозначный. Дело в том, что Л'Этуаль может приобрести для продажи более дешевый товар, который полностью соответствует всем документам, упаковка сделана на заводе производителе, духи пахнут так, как должны, а вот запах выветривается намного быстрее.

С этим можно связать несколько факторов. Нечестный посредник, сам закупщик, захотевший сэкономить, или покупка заведомой подделки, в которой настоящего продукта не более 15%.

Многие говорят о том, что подделку сейчас можно приобрести практически везде. По отзывам людей и даже работников, подделку в Л'Этуаль купить можно. Схемы просты, как мир. Многие даже не понимают, что приобрели поддельные духи, а не оригинал.

Как понять, что приобретена подделка?

Учитывая множество хитрых схем, отличить подделку от настоящей парфюмерии довольно сложно. Коробка один в один как та, в которой обычно продаются духи, флакон точно такой же, запах абсолютно идентичен. Только вот держится он намного меньше.

Даже если коробочка или флакон немного отличаются, но название именно то, продавец убедит, что духи те же самые, но производятся на дочернем предприятии, которое находится, допустим, в Африке.

Однако главным качеством неподдельных духов должен быть аромат, который держится не менее 3-х дней.

Что говорят сотрудники магазинов и покупатели?

Компания Л'Этуаль всегда считалась серьезным лицом на рынке конкурентов. Привлекает сеть своими постоянными скидками. А вот в магазинах продавцы зачастую предлагают далеко не самый качественный товар.

Сотрудник объяснял, что когда приобретают настоящий бренд, консультанту с этого практически ничего не идет. А вот товар с того самого африканского завода (хотя такого завода в Африке никогда не было), обошелся сети в несколько раз дешевле. Поэтому и такие духи, проданные вам консультантом, дадут процент в его копилку.

Судя по многочисленным отзывам работников, попадается в магазинах Л'Этуаль и просроченный товар. На него делают большие скидки, которые мы все так любим, или попросту переклеивают срок годности.

Лера:
«Очень давно хотела духи определенной марки. Духи стоили совсем не дешево, поэтому, купив их, была несказанно рада. Все оригинально упаковано, запах довольно интересный, держался хорошо.

Однажды мне привезли такие же духи, купленные там, где их производят. Я была очень удивлена, так как запахи не то что не совпадали, а были даже не похожи.

После этого случая я не задумываюсь: продают ли в сети подделки духов или нет. Однозначно продают».

Анна:
«Всегда была уверена в Л'Этуале. Часто покупала там товар. И всегда спорила, когда говорили, что подделки есть везде. Вчера купила новый аромат. На пробнике был красивый запах. Понравился так, что даже не задумывалась.

Дома, открыв флакон, поняла, что аромат лишь отдаленно напоминает то, что давали мне нюхать. В туалетной воде преобладал запах спирта.

При рассматривании кодов при помощи парфюмерного калькулятора, поняла, что купила обычную подделку, красиво оформленную и ничем внешне не отличавшуюся от оригинала. Больше туда ни ногой».

А вот еще несколько отзывов с разных сайтов:

Как быть, если приобрели подделку?

Существует перечень товаров, которые можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня покупки. Но дело в том, что в этом списке нет духов или другой парфюмерной продукции. Что делать, если купили подделку?

Есть отступление: можно вернуть косметику в магазин Л'Этуаль, если она не надлежащего качества. При обращении у вас на руках должны быть чек, паспорт и сам товар. Упаковка, флакон, все обязано находиться в неповрежденном, первоначальном состоянии.

Когда чек утрачен, можно воспользоваться помощью свидетелей, если вы делали покупку не один. Продавец обязательно попытается убедить вас, что продукция такого типа не подлежит возврату. Настаивайте на своем, так как в Л'Этуаль товар должны поменять.

Покупатель вправе потребовать от продавца:

  1. Замену некачественного приобретенного товара другим.
  2. Снижения стоимости некачественного товара.
  3. Полный возврат средств за плохой товар.
  4. Обмен на качественную косметику с частичным возвратом средств.

Заявление заполняется в 2-х экземплярах, один остается в магазине, второй у покупателя. Заявка должна быть рассмотрена в срок до 10-ти дней.

: Летуаль продает подделку и нагло врет в лицо покупателю.

Как мы выяснили, сеть Л'Этуаль ничем не отличается от других подобных магазинов. Когда-то для любой торговой точки главным было доброе имя. Действительно, найти плохой отзыв о них было проблематично. Единственное недовольство покупателей вызывали цены, но никак не качество. Что теперь?

Негативных отзывов намного больше. Качество не соответствует заявленному, подделки стали не редкостью. Единственное, что не изменилось, это высокая цена парфюмерию. Причем подделки иногда можно приобрести даже дороже, чем оригиналы.

Можно посоветовать быть внимательнее, но определить подделку не так-то просто. Поэтому все большее количество людей отдают большие деньги, так как купить парфюмерию в Л'Этуаль может позволить себе не каждый, и получает за них подделку, иногда совсем непохожую на оригинал.

Источник: https://originalpoddelka.ru/krasota/letual-poddelki/

Вернуть духи в магазин летуаль

Можно ли вернуть туалетную воду в магазин летуаль

Можно ли вернуть духи и косметику Духи, туалетную воду и косметику можно возвратить в магазин Летуаль только в том, случае, если они ненадлежащего качества.

Это может быть истекший срок годности, сломанная помпа, порванная защитная пленка, царапины на флаконе, нечеткое изображение на флаконе, жидкость имеет осадок или же непрозрачная. Срок возврата туалетной воды и духов не ограничивается 14 днями. Их можно вернуть в любое время.

Возврат сертификата Сертификат Летуаль является универсальным подарком для любой женщины. Он выпускается различным номиналом 300, 500, 1000, 1500, 3000, 5000 и 10000 рублей. Приобрести сертификат можно на кассе магазина.

Закон не регулирует порядок возвращения сертификатов, этим пользуются продавцы. Не исключение и магазин Летуаль. На обратной стороне сертификата написано «возврату не подлежит».

Можно ли вернуть товар в летуаль?

Случаи, когда возврат невозможен Категорический обоснованный ответ на вопрос: «Можно ли вернуть духи в «Летуаль»?» можно дать, если:

  • нет чека, подтверждающего покупку;
  • упаковка отсутствует или повреждена;
  • товар надлежащего качества, просто не нравится.

Эти правила распространяются не только на парфюмерную продукцию, но и на все косметические и лекарственные средства, ювелирные украшения, белье, колготки, носки, детские принадлежности и даже книги.

Как можно вернуть в л’этуаль духи и другую косметику

Сроки разбирательства с торговой точкой могут не уложиться в пару-тройку дней, а чем больше времени прошло со дня покупки, тем сложнее доказать наличие каких-либо дефектов парфюмерной продукции.

Судя по отзывам людей, которые уже сталкивались с подобной проблемой, лучше попробовать все решить мирным путем.
Ведь работа администрации и консультантов торговой точки направлена на удовлетворение нужд покупателей. Если без претензии все же обойтись не получается, то не стесняйтесь об этом заявить.

Таково законное право каждого потребителя косметической и парфюмерной продукции.

Внимание Спорные ситуации всегда должны быть разрешены справедливо.

Можно ли вернуть товар в магазин летуаль?

Как произвести возврат? Согласно Постановлению №55 от 1998 года, покупатель не вправе вернуть купленную в Летуаль парфюмерию и косметику, если она надлежащего качества.

Однако, действие Постановления не распространяется на товары ненадлежащего качества.

О порядке возврата товара ненадлежащего качества, купленного в Летуаль, читайте в следующем разделе.

Можно ли вернуть духи в «летуаль»? условия и сроки

  • 1 Можно ли вернуть парфюм в магазин?
    • 1.1 Надлежащего качества
    • 1.2 Ненадлежащего качества
  • 2 Порядок возврата духов в магазин
  • 3 Полезные советы по выбору парфюма
  • 4 Что делать, если ваши права оказались нарушены?
  • 5 Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь

Во время скидочного ажиотажа многие из нас делают необдуманные покупки, а потом жалеют об их совершении.

Это может быть, например, покупка духов. Достаточно часто в магазине можно увидеть объявление о том, что парфюмерия обмену и возврату не подлежит. Но так ли это на самом деле? Давайте разбираться. Можно ли вернуть парфюм в магазин? Отношения между покупателем и продавцом регулируются ФЗ «О защите прав потребителей» и гражданским законодательством.

Можно ли вернуть парфюм в магазин?

Обмен и возврат товаров, отличающихся по качеству, осуществляется в определенном порядке, установленном законом.

Надлежащего качества В соответствии с законодательством:

  • Потребитель вправе поменять или вернуть товар надлежащего качества (непродовольственного типа) на другой.
  • Возврат осуществляется в пределах 2 недель с момента покупки.
  • К обмену принимаются товары, не бывшие в употреблении, то есть если сохранены внутренние ярлыки и бирки.
  • К возвращаемой вещи прикладывается квитанция или иной документ, подтверждающий покупку. Отсутствие чека не является основанием для отказа. В таком случае могут быть использованы свидетельские показания.
  • Обмен производится, если товар не подошел по размеру, габаритам, цвету и т.д.

Важно: в законе присутствует оговорка.

Можно ли вернуть в магазин духи

Важно При этом, должны быть удовлетворены следующие условия возврата:

  • Товар должен сохранить товарный вид (ярлыки, наклейки, этикетки, упаковку, которые были на товаре с момент покупки);
  • Товар не должен иметь следов эксплуатации;
  • У покупателя должен сохраниться чек или квитанция, подтверждающая факт совершения покупки конкретного товара в конкретном магазине у конкретного продавца;

Если покупатель потерял чек, вместо него он может использовать свидетельские показания человека, который был с ним в магазине в момент покупки или попросить подтвердить это одного из персонала магазина.

Информация Если вы решили вернуть некачественный товар в Летуаль, помимо самого товара, с собой в магазин надо взять паспорт. Он понадобится при заполнении заявления на возврат.

Возможно ли вернуть духи в магазин за несоответствие запаху?

Бренд «Летуаль» специализируется на продаже косметических средств и парфюмерии от крупных мировых компаний. Несмотря на то что сеть торговых точек «Летуаль» — одна из ведущих в стране и хорошо себя зарекомендовала за годы работы, случаются неприятные ситуации.

Например, на полки нередко попадают поддельные, контрафактные или просроченные средства.
Приобретая некачественный товар, потребитель, естественно, остается недоволен покупкой и магазином в целом.

Тут возникает логичный вопрос: «Можно ли вернуть в «Летуаль» обратно духи или другую косметическую продукцию?». Разберемся в этой ситуации детальнее. Законодательная основа Знающие люди указывают на то, что при покупке духов нужно быть очень внимательным и не принимать спонтанных решений.

Так как это удовольствие довольно дорогостоящее и при несоответствии заявленным ожиданиям вернуть их после покупки будет совсем непросто.

Как вернуть духи в летуаль если они тебе не понравились

Следующее, что нужно сделать потребителю, — это заявить о своих требованиях, то есть чего он пытается достигнуть — возврата денежных средств, заплаченных за товар или его обмен на продукцию надлежащего качества или товар совершенного иного свойства.

Далее нужно составить заявление по возврату товара. Сотрудники обязаны предоставить заявителю образец.

Можно ли вернуть духи в «Летуаль» после официального оформления подобной претензии решается в период от 3 до 10 календарных дней.

Возврат оформляется при соблюдении ряда обязательных условий (вид, качество, чек, свидетель).

Заявление-претензия всегда оформляется в двух экземплярах.

Если купила в лэтуаль духи и оказались не те ((( примут обратно?

  • обменять парфюм некачественный на аналогичный, но хорошего качества;
  • обменять духи на парфюм иной марки с перерасчетом;
  • по факту выявления изъяна, снизить цену;

Вернуть нельзя При всем желании покупатель не сможет вернуть духи, если:

  • нарушена целостность упаковки;
  • утерян товарный чек;
  • продукция обладает отличным качеством, но просто перестала нравиться.

На каких основаниях можно запросить возврат Покупателю, недовольному своей покупкой, при большом желании вернуть качественный товар, придется доказать, что:

  • приобретенный парфюмерный продукт не соответствует заявленному качеству;
  • продавец предоставил покупателю некорректную информацию о духах, продал продукцию из иной коллекции и т.п.

Читайте можно ли сделать возврат товара без упаковки.

Источник: http://advokatnb.com/vernut-duhi-v-magazin-letual/

Можно ли вернуть парфюм в магазин летуаль

Можно ли вернуть туалетную воду в магазин летуаль

Согласно закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет полное право на возврат непонравившейся вещи, даже хорошего качества, обратно в магазин в следующих случаях:

  • Если с момента покупки прошло не более двух недель (не считая дня приобретения товара).
  • Если приобретенная вещь не подошла покупателю по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру, комплектации;
  • Если купленная вещь оказалась бракованной или дефектной.
  • Если приобретенная вещь имеет гарантийный срок.

Кроме того, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу на продавца, который отказывается выполнять одно из вышеперечисленных прав покупателя.

Однако, есть перечень товаров, возврат и обмен которых невозможен, если возвращаемые вещи хорошего качества. К таким относятся:

  • Предметы личной гигиены. К таким относятся: расческа для волос, зубная щетка, контактные линзы, ножницы и т. п;
  • Лекарственные медикаменты и аптечные приборы;
  • Детские товары;
  • Нижнее белье;
  • Колготки, носки;
  • Косметические средства и парфюмерия;
  • Ювелирные украшения;
  • Ткани для пошива одежды и фурнитура;
  • Книги;
  • Другие товары;

Порядок возврата товара в магазин

  • Придите в магазин со всеми документами, которые описаны в предыдущем разделе и самими духами;
  • Изложите продавцу суть возврата товара. Вы можете потребовать, как обмен на аналогичные духи, но без дефекта, так и вернуть потраченную на них сумму, в обмен на возврат самих духов;
  • Если вы захотите вернуть деньги, то попросите у продавца бланк для написания претензии. Образец и все необходимые реквизиты обязаны предоставить сотрудники магазина;

Заявление можно составить и в свободной форме.

Если продавец отказывается удовлетворять вашу просьбу, попросите подойти к вам главного менеджера магазина.

  • В заявлении оставьте контактную информацию для обратной связи, а также требования к магазину. Претензию нужно составить в двух копиях.
  • После этого духи заберут на экспертизу.

На всякий случай попросите продавца, который будет забирать товар на экспертизу, написать расписку, которая, в случае пропажи духов, подтвердит факт передачи духов сотрудникам магазина;

  • Если вы хотите обменять духи на аналогичные, то продавцы могут произвести обмен сразу, после осмотра духов и выявления брака, либо забрать на экспертизу.

Когда духи подлежат возврату

Возможность вернуть туалетную воду существует только если покупатель сможет доказать то, что она низкокачественная. Чтобы не возникало неприятных ситуаций, следует тщательно осматривать духи перед оплатой. Это требуется еще и для того, чтобы избежать подделок.

Вернуть деньги за духи можно, если обнаружено, что:

  • Нарушена целостность упаковки
  • Упаковка имеет ненадлежащий вид (деформирована, испачкана)
  • Флакон имеет сколы, царапины
  • Не работает или плохо работает помпа
  • Содержимое флакона мутное, есть осадок
  • Срок годности истек

Кроме того, потребитель имеет право требовать предоставления данных о составе духов на русском языке. Продавец должен предоставить ему эту информацию в соответствии с техническим регламентом Таможенного Союза.

Более того, наличие сертификатов качества и иных документов, подтверждающих возможность реализации духов, является одним из условий осуществления предпринимательской деятельности.

Поэтому требование покупателя об ознакомлении с ними должно быть немедленно удовлетворено.

В случае обнаружения условий, позволяющих осуществить возврат духов, потребителю следует действовать по определенному алгоритму, чтобы добиться желаемого.

Порядок действий

В первую очередь следует явиться в пункт продажи с чеком и паспортом. Покупатель может написать претензию о намерении вернуть духи с помощью квалифицированного юриста, чтобы обозначить серьезность своих притязаний. Такой документ может использоваться в суде для доказательства факта обращения в магазин.

Продавец, в свою очередь, имеет право провести экспертизу духов, чтобы получить достоверные данные о правдивости слов потребителя.

В том случае, если будет доказано, что духи на самом деле не соответствуют заявленному качеству, именно продавец оплачивает процедуру проверки.

Если дело будет решаться в суде, и покупатель его выиграет, продавец также должен оплатить все судебные издержки истца.

Покупателю следует помнить, что торговые точки обычно негативно относятся к требованиям вернуть товар, поэтому нелишним будет обезопасить себя:

  • При сдаче духов для проведения экспертизы нужно потребовать расписку, в которой будет четко зафиксировано, что магазин изъял их (важно указать все возможные данные товара — штрих код, наименование, цвет, размер, объем, отличительные черты)
  • Потребитель также вправе проводить собственную независимую экспертизу, если он не верит в добросовестность сотрудников торговой точки (в этом случае, если результаты проверки покажут правоту покупателя, продавец должен оплатить эту проверку и вернуть деньги за товар)

Возможен и такой вариант развития событий, когда продавец не имеет сомнений относительно слов потребителя и решает удовлетворить его просьбу о возврате или обмене. В таком случае духи возвращаются или обмениваются немедленно.

Вернуть духи: о правах

Парфюмерная продукция, вчитываясь в пункты закона о защите прав потребителей, относятся к категории товаров, возврат которых, при доказанности факта хорошего качества, невозможен.

Останавливаясь на вопросе возврата в целом, потребитель вправе вернуть качественное изделие, если:

  • две недели после заключения сделки не прошли (исключая день совершения сделки купли-продажи);
  • приобретение не походит по таким критериям как: конфигурация, габарит, фасон, окрас, комплектация;
  • наличие дефектов или производственного брака;
  • продукция обладает гарантийным сроком.

Права потребителя распространяются на возможность письменного оформления жалобы, направляемой в адрес руководства торговой точки на продавца, отказавшегося в реализации законных прав.

Из общего перечня продукции отменного качества существуют исключения, которые вернуть и обменять нельзя. Можно ли вернуть духи обратно в магазин?

Наряду с вещами личной гигиены, лекарственными средствами, ювелирными изделиями, печатной продукцией, нижним бельем и т.п., не подлежат возврату изделия парфюмерно-косметической направленности. Следовательно, вопрос о том, подлежат ли возврату духи хорошего качества, должен получать отрицательный ответ.

Читайте о том, как можно вернуть в Л’Этуаль духи и другую косметику.

А инструкция по написанию претензии в МТС.

Это нужно знать – что считается существенным недостатком товара.

Возврат духов: основания

Возможности по возврату и обмену парфюмерии зависят от умения покупателя доказать некачественость духов или обнаружить существенный изъян, виновником которого, в случае обращения к экспертам, будет признан производитель. Рассмотрим процесс возврата подробнее.

Парфюм надлежащего качества

Духи, качество которых не вызывает сомнений, возврату не подлежат. Такая продукция относится к категории товаров, вернуть которые, в соответствии с законом, нельзя. Туалетную воду вернуть можно при условии персональной договоренности с продавцом.

Ненадлежащего качества

Отличие оригинальных духов и подделки

Основанием для возвращения продукции в торговое заведение могут выступать недостатки:

  • помятая, надорванная, искаженная упаковка;
  • отсутствие целостности защитной пленки;
  • нарушение целостности флакона (сколы, царапины);
  • дефекты помпы;
  • истекший срок годности;
  • отсутствие четкости изображения, которым должен обладать флакон;
  • парфюмерная смесь характеризуется помутнением, наличием осадка и иными визуальными изменениями.

Возвращаемая парфюмерная продукция, обозначенная товаром ненадлежащего качества, по закону должна приниматься торговой точкой или производителем. Если возникает необходимость, за счет продавца/покупателя производится экспертиза.

Срок ее проведения – 20 дней. Недостатки, появившиеся вследствие неверной эксплуатации или иных действий покупателя, становятся основанием для возмещения последним расходов на проведение экспертизы.

Условия и документация для возврата

Выяснив, что приобретенные духи не соответствуют высокому качеству, предъявляемому к парфюмерной продукции, потребитель вправе обратиться к продавцу с заявлением, в котором указывается возможный вариант выхода из сложившейся ситуации.

Требования могут сводиться к желанию:

  • снизить стоимость покупки;
  • обменять духи на качественный вариант продукции;
  • возвратить уплаченные средства.

У представителей торговой точки есть всего 10 дней для того, чтобы в рамках закона удовлетворить требования. На замену отводится всего неделя. При отсутствии аналогичной продукции, замена может производиться по взаимной договоренности сторон на протяжении 30-тидневного срока.

Реализаторы весьма неохотно идут навстречу покупателю, требующему вернуть ему деньги или обменять некачественный товар. Возможный вариант развития ситуации – экспертиза.

Если факт продажи некачественной продукции в доказательствах не нуждается, тогда продавец оформляет кассовый ордер, благодаря которому в бухгалтерии выдаются деньги.

Категорический отказ рассматривать справедливые требования – основания для оформления искового заявления и обращения за помощью к правоохранительным и судебным органам.

Сроки возврата парфюмерной продукции

Приобретая духи, покупатель рискует столкнуться с проблемой некачественной продукции. В этом случае по закону товар можно вернуть не позднее двухнедельного срока.

В случае завершения законом отведенного двухнедельного срока, продавец обладает правом отказать покупателю в принятии некачественного товара.

Временные рамки возврата регулируются условиями, в которых основное внимание уделяется гарантийному сроку и сроку годности.

При отсутствии указаний на выше озвученные параметры, срок возврата определяется в рамках двух лет с момента приобретения.

Особенности. После 2-х недель вернуть духи, при доказанности их плохого качества, можно при наличии всей необходимой документации и оригинальной упаковки.

От заявления до получения денег

В магазин возвращается парфюмерная продукция, если ее качество вызывает сомнения. Для оформления возврата покупатель должен иметь при себе:

  • фискальный чек, свидетельствующий о проведении следки купли-продажи именно в этом магазине;
  • документ, удостоверяющий личность;
  • товар в защитной пленке от производителя.

Отсутствие квитанции – не причина отказа со стороны продавца в приеме некачественного товара. Свидетельские показания, в соответствии с законом, – альтернатива фискальному чеку.

В магазине копии товарных чеков сохраняются на протяжении 30 дней.

Только подготовив все документы можно обращаться к представителям магазина или производителя для оформления жалобы. Подобный шаг способен ускорить процесс оформления документов и рассмотрения жалобы.

Письменному изложению претензий должны предшествовать краткие, но понятные тезисы произошедшего. Бланки заявления должны предоставляться представителями торговой точки и оформляться в 2-х экземплярах. Легальность документов подтверждается подписями сторон и печатями магазина.

Определение и классификация непродовольственных товаров.

информация о том, как сделать возврат продуктов питания надлежащего и ненадлежащего качества.

Экспертиза – обязательная процедура, благодаря которой выявляется качество и легальность товара.

Время, необходимое торговой точке для выяснения обстоятельств продажи некачественного товара и проведения экспертизы, после чего может последовать процесс возвращения денег, зависит от многих причин. В частности, от срока проведения экспертных действий, который, в соответствии с законом, не должен превышать 30-тидневного периода.

Не стоит отказываться от реализации собственных прав на приобретение и пользование легальной продукцией. Парфюмерно-косметические товары стоят недешево, и их качество может повлиять на состояние здоровья человека.

Покупайте качественные духи и отстаивайте свои права покупателя в борьбе с халатными продавцами и производителями.

Можно ли поменять парфюм в магазине

Таким образом, вы не сможете вернуть парфюмерию или косметику, если:

  • Она не подошла (например, по типу кожи).
  • Не понравилась (после нанесения оказалось, что не идет).
  • Оказалась нестойкой (касается парфюмерной продукции).
  • Не понравилась (если приобреталась в подарок).

Во всех этих случаях покупатель вправе отказать в приеме товара и закон будет на его стороне.

Вернуться ○ В каких случаях можно вернуть косметику? Закон определяет, что товары, включенные в Перечень (в том числе, парфюмерия и косметика), можно вернуть в магазин только при наличии барка или несоответствия представленному описанию. ✔ Закончился срок годности.

Многие магазины не снимают с продажи косметику, срок годности которой подходит к концу или прошел недавно. В этом случае на товар приклеивают специальную наклейку, которая скрывает дату производства.

ИнфоСтоять в таком прекрасном месте, как «Летуаль», и выбирать идеальные духи среди сотен разнообразных вариантов можно часами. Это очень ответственный и очень важный выбор, ведь парфюм подбирает не на один раз, а на определенный промежуток времени.

И если выбор сделан ошибочно, то вернуть не понравившуюся продукцию не так уж и просто. Выбирая и покупая товар, редко кто задумывается о том, а можно ли вернуть духи в «Летуаль», и как это происходит.

Конечно, думать об этом и не хочется, ведь на данную минуту выбор очевиден. Но никто не знает, что произойдет через пару часов, когда коробочка будет открыта не в сверкающем блеском магазине, а у себя дома.

ВажноПоэтому лучше быть заранее осведомленным и подготовленным к любой ситуации. Несколько слов о бренде Магазины компании «Летуаль» широко распространены на территории Российской Федерации, их насчитывает около тысячи на сегодняшний день.

Источник: https://abn62.ru/mozhno-li-vernut-parfyum-v-magazin-letual/

Можно ли вернуть в летуаль подделку духов

Можно ли вернуть туалетную воду в магазин летуаль

Законными являются требования:

  1. обменять некачественные духи на аналогичные хорошего качества;
  2. обменять некачественную продукцию на другую с последующим перерасчетом стоимости.
  3. снизить цену на товар, если выявлен изъян;

Это примеры мирного разрешения конфликта, но если продавец отказывается идти навстречу, и вопрос о том, можно ли вернуть духи в «Летуаль», становится ребром, то самое правильно решение — это оформить претензию. С официальной претензией всегда можно обратиться в суд.

Категорический обоснованный ответ на вопрос: «Можно ли вернуть духи в «Летуаль»?» можно дать, если:

  1. товар надлежащего качества, просто не нравится.
  2. упаковка отсутствует или повреждена;
  3. нет чека, подтверждающего покупку;

Эти правила распространяются не только на парфюмерную продукцию, но и на все косметические и лекарственные средства, ювелирные украшения, белье, колготки, носки, детские принадлежности и даже книги.

Агентство Бизнес-Нововведений

Продавец должен предоставить ему эту информацию в соответствии с техническим регламентом Таможенного Союза. Более того, наличие сертификатов качества и иных документов, подтверждающих возможность реализации духов, является одним из условий осуществления предпринимательской деятельности.

Поэтому требование покупателя об ознакомлении с ними должно быть немедленно удовлетворено. В случае обнаружения условий, позволяющих осуществить возврат духов, потребителю следует действовать по определенному алгоритму, чтобы добиться желаемого.

В первую очередь следует явиться в пункт продажи с чеком и паспортом. Покупатель может написать претензию о намерении вернуть духи с помощью квалифицированного юриста, чтобы обозначить серьезность своих притязаний.

Левый парфюм как вернуть деньги

Важно В случае, требующем проведения дополнительных исследований, от продавца желательно получить расписку о приеме флакона духов.

  1. 5 Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь
  2. 2 Порядок возврата духов в магазин
  3. 4 Что делать, если ваши права оказались нарушены?
  4. 3 Полезные советы по выбору парфюма
  5. 1 Можно ли вернуть парфюм в магазин?
    • 1.1 Надлежащего качества
    • 1.2 Ненадлежащего качества
  6. 1.1 Надлежащего качества
  7. 1.2 Ненадлежащего качества

Во время скидочного ажиотажа многие из нас делают необдуманные покупки, а потом жалеют об их совершении.

Можно ли вернуть товар в магазин Летуаль?

Их можно вернуть в любое время.

Сертификат Летуаль является универсальным подарком для любой женщины. Он выпускается различным номиналом 300, 500, 1000, 1500, 3000, 5000 и 10000 рублей. Приобрести сертификат можно на кассе магазина. Закон не регулирует порядок возвращения сертификатов, этим пользуются продавцы. Не исключение и магазин Летуаль.

На обратной стороне сертификата написано «возврату не подлежит». Однако, при , судьи становятся га сторону покупателя и обязывают продавцов принять сертификат и вернуть уплаченные денежные средства. следует , прокуратуру или суд.

Желательно первоначально получить письменный отказ магазина. Форма обращения в Роспотребнадзор и прокуратуру называется жалобой, в суд – .

Рекомендуем прочесть:  Дата выхода в декрет

Жалоба составляется в произвольной форме.

Можно ее написать и от руки разборчивым почерком. В шапке жалобы указываются адресат и отправитель, их данные. В основной части излагается суть проблемы, даются ссылки на нормативные акты, описываются требования обращающегося лица.

Можно ли поменять духи в «Летуаль»?

Поэтому, если после приобретения духи или туалетная вода перестали нравиться или клиент понял, что запах совершенно не тот, обменять из не получится.

Можно ли вернуть парфюм в «Летуаль»? Принести товар обратно в магазин можно только в единственном случае – если в товаре обнаружены недостатки, то есть покупателю был продан парфюм ненадлежащего качества.

В такой ситуации потребитель должен составить претензию на имя руководителя конкретного магазина.

В качестве основания для оформления жалобы могут выступать следующие недостатки покупки:
  1. окончание срока годности духов или туалетной воды;
  2. неработающая помпа для разбрызгивания духов;
  3. явный неприятный аромат и т.д.
  4. сколы или трещины на флаконе;
  5. наличие осадка;
  6. порванная упаковочная пленка;
  7. измятая, упаковка, не имеющая товарного вида;

При выявлении неприемлемых дефектов в приобретенном

Можно ли вернуть духи в «Летуаль»?

Условия и сроки

Законными являются требования:

  1. снизить цену на товар, если выявлен изъян;
  2. обменять некачественную продукцию на другую с последующим перерасчетом стоимости.
  3. обменять некачественные духи на аналогичные хорошего качества;

Это примеры мирного разрешения конфликта, но если продавец отказывается идти навстречу, и вопрос о том, можно ли вернуть духи в «Летуаль», становится ребром, то самое правильно решение — это оформить претензию. С официальной претензией всегда можно обратиться в суд.

Категорический обоснованный ответ на вопрос: «Можно ли вернуть духи в «Летуаль»?» можно дать, если:

  1. упаковка отсутствует или повреждена;
  2. нет чека, подтверждающего покупку;
  3. товар надлежащего качества, просто не нравится.

Эти правила распространяются не только на парфюмерную продукцию, но и на все косметические и лекарственные средства, ювелирные украшения, белье, колготки, носки, детские принадлежности и даже книги.

Как можно вернуть в Л’Этуаль духи и другую косметику

При всем желании покупатель не сможет вернуть духи, если:

  1. продукция обладает отличным качеством, но просто перестала нравиться.
  2. нарушена целостность упаковки;

Покупателю, недовольному своей покупкой, при большом желании вернуть качественный товар, придется доказать, что:

  1. приобретенный парфюмерный продукт не соответствует заявленному качеству;
  2. продавец предоставил покупателю некорректную информацию о духах, продал продукцию из иной коллекции и т.п.

Читайте .А как можно вернуть постельное белье обратно в магазин.

список документов подтверждающих качество товара.Еще одним основанием возврата качественного продукта может стать экспертиза, направленная на выяснения подлинности парфюма, соответствия содержимого флакона заявленному на этикетке и т.п.

Парфюмерно-косметическая продукция, приобретенная в сети магазинов Л’Этуаль, может быть

Как вернуть деньги за духи подделку купленные в магазине летуаль

Их можно вернуть в любое время. Сертификат Летуаль является универсальным подарком для любой женщины. Он выпускается различным номиналом 300, 500, 1000, 1500, 3000, 5000 и 10000 рублей.

Приобрести сертификат можно на кассе магазина. Закон не регулирует порядок возвращения сертификатов, этим пользуются продавцы. Не исключение и магазин Летуаль.

На обратной стороне сертификата написано «возврату не подлежит». Однако, при подаче заявления в суд, судьи становятся га сторону покупателя и обязывают продавцов принять сертификат и вернуть уплаченные денежные средства.

Жалоба составляется в произвольной форме.

Возврат в лэтуаль

Купила вчера в Лэтуаль туалетную воду. Видимо поторопилась. Там в магазине такой «аромат», что ничего не чувствуешь. Можно ли вернуть товар обратно или обменять на другой, если сохранена упаковка и есть чек?

Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией? В магазине мне сказали, что парфюмерия и косметика обмену и возврату не подлежит. Денег жалко((Аромамасла здесь достигают 15-30% (возможно и больше) от общего объема.

При производстве используют спирт самый чистый 96%. Обычно флаконы для такой продукции имеют довольно маленький объем.

Наш интернет магазин парфюм в виде духов предлагает для своих клиентов такие товары по 7 или 15 мл.2)Новинки.Лично я если хочу купить косметику люкс,то беру только новинки.

Срок годности 100% не истёк,к тому же даже если неправильное хранение у товара,то вряд ли с ним что-то за короткий срок случится.

Ах да, и подделку на товар обычно выпускают только если новинка

О возможности возврата духов, туалетной воды или косметики в л’этуаль

Они же действуют при возврате ювелирных изделий, белья и товаров для детей. Парфюмерия и косметика, купленная в Летуаль, обменивается только тогда, когда покупатель выявил брак или утверждает, что качество товара отличается от того, что заявлялось первоначально.

Оформление обмена в L’etoile требует наличия у клиента компании документа, удостоверяющего его личность.Обмен производится при соблюдении нескольких обязательных условий: вид товара, его качество, наличие квитанции и свидетелей.

Что должно быть у покупателя, желающего сдать и обменять парфюм:

    документ;нераспечатанные духи (в упаковке);товарный чек.

Как поменять духи в Летуаль, если не вскрыли упаковку:Придя в магазин, озвучить причины, по которым нужно обменять купленные духи, обозначить выявленные дефекты.Озвучить свои требования.Заполнить заявку на обмен духов (в ней пишутся реквизиты конкретного магазина Летуаль, ФИО клиента, контактные данные, наименование продукции, причины, по которым решено поменять товар, требования)

Возврат туалетной воды в летуаль

Их можно вернуть в любое время.

Сертификат Летуаль является универсальным подарком для любой женщины.

Он выпускается различным номиналом 300, 500, 1000, 1500, 3000, 5000 и 10000 рублей.

Приобрести сертификат можно на кассе магазина. Закон не регулирует порядок возвращения сертификатов, этим пользуются продавцы. Не исключение и магазин Летуаль.

На обратной стороне сертификата написано «возврату не подлежит». Однако, при подаче заявления в суд, судьи становятся га сторону покупателя и обязывают продавцов принять сертификат и вернуть уплаченные денежные средства. При отказе продавца принять некачественную косметику и парфюмерию следует обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.

Можно ли вернуть товар в Летуаль?

Он понадобится при заполнении заявления на возврат. При возврате товара в Летуаль у покупателя на руках должны быть:

  1. Чек или квитанция;
  2. Сам товар, упакованный также, как и при покупке;
  3. Паспорт;

Со всеми этими вещами покупатель должен прийти в Летуаль и произвести следующие действия:

  1. Обозначить причину возврата товара, показать, в чем заключается брак;
  2. Назвать требование, которые вы хотите удовлетворить при возврате товара;
  3. После этого продавец предложит заполнить заявление на возврат товара.

    В нем вы должны прописать следующую информацию: реквизиты магазина, свои реквизиты, контактную информацию, наименование товара, причина его возврата, требования (возврат денег, обмен товара, снижение стоимости товара и возврат части денег);

Заявление заполняется в двух экземплярах, один из которых остается на руках у покупателя, а второй передается продавцу для рассмотрения. Предупреждение Срок рассмотрения заявления в среднем составляет от 3 до 10 дней.

Можно ли поменять парфюм в магазине летуаль

Тут я завела песню про то, что, простите, не хочу менять одно засохшее говно на другое, а хочу денег.

  1. сохранения исходного вида, потребительских свойств, пломб и ярлыков от производителя.
  2. сохранения первоначального качества;

Все это возможно, если конфигурация, размеры, модель, цвет или комплектация купленной продукции не подошла.

Источник: http://konsalt74.ru/mozhno-li-vernut-v-letual-poddelku-duhov-67731/

Можно ли вернуть помаду в летуаль

Можно ли вернуть туалетную воду в магазин летуаль

можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественной (бракованной) помады; если помада была куплена в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за нее деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита; если на момент предъявления требования помада стоит дороже, чем ее покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах. С помадой.пришла домой из летуаль, открыла ее.хотела попробовать накрасить.начала выкручивать, а она вывалилась. . Значит Вам надо или доказать, что товар либо ненадлежащего качества (просроченные духи, либо есть не соответствие содержимого флакона той туалетной воде, которая заявлена на упаковке или указана на самом флаконе) либо что при продаже продавец (при свидетелях) предоставил Вам ненадлежащую (неверную, неполную) информации о товаре, чем ввел Вас в заблуждение и продал Вам духи не с той парфюмерной композицией, которую Вы выбрали, а духи с такой композицией Вы никогда не покупаете (у вас голова от них болит, например)

Возврат помады, как вернуть помаду в магазин и можно ли получить деньги

Что такое продукция ненадлежащего качества и почему нельзя вернуть в магазин не подошедший по цвету тональный крем, или же маску, запах которой разонравился.

озврат косметики надлежащего качества: законодательные ограниченияВ соответствии с украинским законодательством (ЗУ «Про захист прав споживачів»), практически любой непродовольственный товар надлежащего качества может быть без каких-либо особых причин обменян (или, в отдельных случаях, возвращен продавцу с денежной компенсацией) в течении 14-ти дней с момента покупки, если соблюдены следующие условия: Это справедливо практически для всех товаров, но есть и исключения.Косметика – красивое оружие любой женщины.Кремы, тушь, румяна, карандаши, тени – ежемесячно на все эти бьюти-аксессуары девушки выкладывают кругленькие суммы.Что ж, красота требует жертв. Дамы готовы платить за молодость, длинные ресницы и соблазнительные алые губки.А как

Можно ли обменять губную помаду в лэтуаль если повредилась упаковка

вы просили одно, а в пакет вам положили другое. В этом случае стоимость средства вычитается из з/п консультанта (по крайней мере так мне объясняли сотрудники ЛЭ).

Как можно вернуть в л’этуаль духи и другую косметику

  1. Можно ли вернуть духи в «летуаль»? условия и сроки
  2. “субсидии ипотечное агентство югры выплаты 2012”
  3. Можно ли вернуть парфюм в магазин?
  4. А можно ли вернуть товар в летуаль?
  5. Можно ли вернуть товар в магазин летуаль?
  6. Можно ли вернуть в магазин духи

Можно ли вернуть товар в летуаль?

  1. 1.1 Надлежащего качества
  2. 5 Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь
  3. 4 Что делать, если ваши права оказались нарушены?
  4. 1 Можно ли вернуть парфюм в магазин?
    • 1.1 Надлежащего качества
    • 1.2 Ненадлежащего качества
  5. 3 Полезные советы по выбору парфюма
  6. 1.2 Ненадлежащего качества
  7. 2 Порядок возврата духов в магазин

Верни в летуаль там вернут

¶ Поздравляю!А расскажите, пожалуйста, как Вам удалось обменять?

Вдруг пригодится…? ¶ ответила выше ¶ Спасибо!!!! ¶ Поздравляю ! Приятно, когда работники ведут себя цивилизованно.

¶ при чем тут цивилизованность, по закону обязаны!

Согласно Постановлению №55 от 1998 года, покупатель не вправе вернуть купленную в Летуаль парфюмерию и косметику, если она надлежащего качества.

Однако, действие Постановления не распространяется на товары ненадлежащего качества. Что это значит? Если после покупке товара, купленного в Летуаль, покупатель обнаружил у него какой-то недостаток (например, тональный крем оказался просроченный)

Можно ли обменять помаду в летуаль

Важно В перечне реализуемой продукции – парфюмерно-косметические товары для красоты от многочисленных мировых брендов. На территории России под данным торговым брендом открыто чуть менее тысячи торговых точек.

Случаи, когда возврат невозможен Категорический обоснованный ответ на вопрос: «Можно ли вернуть духи в «Летуаль»?» можно дать, если:

  1. товар надлежащего качества, просто не нравится.
  2. упаковка отсутствует или повреждена;
  3. нет чека, подтверждающего покупку;

Эти правила распространяются не только на парфюмерную продукцию, но и на все косметические и лекарственные средства, ювелирные украшения, белье, колготки, носки, детские принадлежности и даже книги. Образец жалобы в Роспотребнадзор.doc После проведенной проверки Роспортебнадзор и прокуратура обязаны дать письменный ответ. Если изложенные в жалобе факты подтвердятся, указанные органы обяжут

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.