+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Треснул лак на ботинках как вернуть в магазин

Содержание

Как убрать трещины и царапины с лакированной обуви в домашних условиях

Треснул лак на ботинках как вернуть в магазин

Почти у каждого современного человека в гардеробе есть лаковая пара туфель или ботинок. Такие изделия смотрятся элегантно и стильно.

Но со временем из-за разных причин поверхность начинает растрескиваться и выглядит некрасиво. Однако существуют эффективные средства, чтобы убрать царапины с лакированной обуви самостоятельно.

Они помогут вернуть любимым вещам ухоженный и привлекательный вид.

Причины разрушения материала

Любая обувь нуждается в правильном уходе, но особого отношения к себе требуют лакированные изделия. Такая поверхность более восприимчива к любым воздействиям, будь то негативное влияние внешней среды или неправильное обращение. Из-за этого на лаковой коже появляются трещины, царапины и другие дефекты.

Лакированная обувь очень гладкая с плотной поверхностью. При изготовлении материал покрывают тонкой пленкой, что делает ее уязвимой и чувствительной к различным видам повреждений. По этой причине производители рекомендуют носить ее аккуратно.

Слегка задев за угол или выступ носком сапога или туфли, вы рискуете сразу же оставить на нем царапины, которые испортят внешний вид изделия даже самых именитых брендов.

Такую обувь нежелательно носить ежедневно, поскольку уличная пыль и грязь, а также сырость приводят к потускнению поверхности. Лаковая кожа портится от:

  • солнечных лучей;
  • влаги;
  • химических средств;
  • резких перепадов температуры.

Крайне негативно лакированная обувь реагирует на низкую температуру. Если столбик термометра опускается ниже -10оС, на лаковой поверхности сразу возникает сеть из мельчайших трещин. После этого они постепенно начинают дальше разрушать кожаное изделие.

Правильный уход за обувью

Такую обувь нельзя взять и просто протереть влажной губкой либо салфеткой. Для ухода за ней необходимы специальные средства. Хранить ее рекомендуется вдали от любых отопительных приборов.

Специалисты по производству рекомендуют держать лаковую обувь в коробках и темном месте. В упаковке должны быть отверстия для хорошей вентиляции воздуха. Перед тем как ее сложить, желательно обернуть каждое изделие в мягкую ткань или положить в мешочек. Такие аксессуары по уходу должны прилагаться к коробке при покупке в обувном магазине.

При ежедневном уходе рекомендуется использовать только фланелевые или фетровые лоскутки ткани. Чтобы убрать грязь, следует взять влажный спонж и протереть обувь. Также можно использовать для удаления грязи вату, смоченную в воде. Многие применяют в домашних условиях молочко вместо воды.

Любые жесткие предметы, например, щетки или губки только навредят лакированной обуви. После такой обработки на ее поверхности могут появиться трещины. Для такой модной и популярной обуви сейчас предлагается много различных средств по уходу. Если их правильно и вовремя применять, то лаковые изделия смогут надолго сохранить свой красивый и ухоженный вид. К их числу относятся:

  • средство для полировки обуви из натуральных и искусственных материалов;
  • полироль для полирования и защиты от потери блеска;
  • молочко или специальный бальзам для очистки лакированной поверхности изделий от грязи и пыли, чаще используется для туфель;
  • спреи представлены в большом ассортименте для повседневного ухода;
  • воск специально предназначен для восстановления блеска и после его применения другие виды обработки не нужны;
  • бальзам с водоотталкивающими свойствами по уходу только за лакированной обувью хорошо поддерживает внешний вид изделий.

Все эти средства следует подбирать, учитывая особенности обуви и материал, из которого она изготовлена. Они помогут сохранить привлекательный вид и продлить сроки эксплуатации любимых моделей.

Средства от царапин

В процессе носки появляются дефекты, например, трещины на лаковой обуви. Решить проблему самостоятельно можно с помощью нескольких средств:

  • лак для ногтей;
  • воск;
  • жидкая кожа;
  • клей.

Перед применением любого из этих средств следует предварительно подготовить обувь. С нее обязательно надо удалить следы загрязнений и дождаться, пока она полностью высохнет от влаги. После этого можно приступать к использованию подходящего вещества в зависимости от вида и степени повреждения.

Применение воска и лака для ногтей

Проблему можно решить, используя специальный воск или полученный в домашних условиях из расплавленной парафиновой свечи. Также используется пчелиный.

Перед применением воск нагревают и затем тонким слоем наносят на проблемные места. Через несколько минут он засохнет, а затем можно приступать к полировке с помощью мягкой тряпочки. Воск отличается водоотталкивающими свойствами и способен тонким защитным слоем покрыть поверхность кожи, в том числе и лакированной.

Если процедуру реставрации выполнить правильно, то обувь снова заблестит. Она опять будет иметь привлекательный вид. Если цвет отличается от первоначального, тогда стоит покрыть ее подходящим по оттенку обувным кремом. Покрытие послужит также защитой от попадания влаги. Специальные составы можно приобрести в магазинах, если нет возможности применить домашние средства.

Мелкие дефекты, например, неглубокие царапины, легко убираются с помощью лака для ногтей. Главное в таком ремонте — использовать максимально подходящий по цвету состав.

Для этого берут косметическое средство и по всей длине повреждения проводят кисточкой с небольшим количеством лака. Обувь должна немного постоять, чтобы все подсохло. После этого следует повторно нанести тонкий слой.

Когда он окончательно высохнет, можно пользоваться обувью.

Однако такой метод имеет свои недостатки. Через короткое время дефекты снова проявятся, поскольку лак отстанет, царапины станут заметными.

Использование жидкой кожи и клея

В магазинах сейчас продается жидкая кожа разных оттенков. Она предназначена для устранения повреждений. Такое средство подходит для удаления царапин с лаковой кожи.

Для начала следует обработать область повреждения мелкозернистой наждачной бумагой. Затем берут ватный диск и смачивают его в обезжиривающем веществе. Подходящий вариант — спирт.

Им протирают участок для обработки и затем наносят тонкий слой жидкой кожи.

Состав оставляют на обуви, чтобы он подсох. Через 20 минут обработанную поверхность следует отполировать мягкой тканью. При глубоких царапинах жидкость придется нанести несколько раз с интервалами по 15 минут. Каждый новый слой должен хорошо застыть.

Удаление потертостей

На лакированной коже в процессе носки образуются потертости. Чтобы устранить незначительные повреждения, можно использовать обычные домашние средства. Для этой цели надо иметь минеральное масло, ластик, спирт и небольшой кусочек ткани без ворсинок.

Проблемный участок легкими движениями обрабатывают ластиком. Давить им нельзя, иначе потертости станут более заметными. Затем это место протирают кусочком ткани, смоченным в спирте.

Следующий этап — обработка лакированной кожи минеральным маслом. Лоскутком ткани протирают проблемный участок массирующими движениями. Если все правильно выполнять, то потертости должны после этого исчезнуть.

Небольшие хитрости и специально предназначенные по уходу средства помогут вернуть лакированной коже первоначальный вид, если повреждения незначительные. Когда они более серьезные, то вряд ли можно самостоятельно справиться с такими дефектами. В этом случае лучше отдать любимую пару обуви в мастерскую.

Источник: https://nashdom.life/obuv/kak-ubrat-carapiny-i-treshhiny-na-lakirovannoj-obuvi

Можно ли вернуть лаковые сапоги после гарантийного срока, лак треснул

Треснул лак на ботинках как вернуть в магазин

После аккуратно подкрашивают обработанный участок подходящим по цвету обувным кремом. 1.2 Лак для ногтей С помощью лака быстро устраняют мелкие дефекты. Важно, чтобы цвет жидкости полностью совпадал с оттенком обуви. Порядок действий:

  1. 1. Небольшое количество лака наносят на кисточку, аккуратно проводят ей по всей длине царапины.
  2. 2. Оставляют на некоторое время для высыхания.
  3. 3. После того как жидкость застыла, вновь наносят тонкий слой лака.

Недостаток подобного метода – недолговечность. Спустя несколько недель лак облупится, и царапина вновь будет заметна. 1.3 Клей Суперклей используют, когда повреждения очень глубокие, или на обуви имеются трещины. Быстросохнущая жидкость поможет вернуть ботинку или сапогу первоначальный внешний вид. Инструкция:

  1. 1. Суперклей наносят на зубочистку или спичку.
  2. 2.

Спорный вопрос по обуви! как поступить?

Также не стоит добавлять большое количество мыла. Достаточно один раз нажать на дозатор жидкого мыла и добавить пару литров воды. Смочите чистую сухую ткань в растворе и хорошенько протрите лаковую кожу. После полного исчезновения грязи, вытрите обувь хорошенько отжатой влажной тряпкой .

Это необходимо для того, чтобы на поверхности кожи не осталось разводов от мыла и следов от капель воды. Далее следует вытереть бумажным полотенцем обувь насухо и оставить полностью просохнуть в теплом помещении на несколько часов. Желательно внутрь обуви положить скомканные газеты или бумажные полотенца.

Это позволит избежать деформации изделий из-за лишней влажности. После полного высыхания необходимо воспользоваться одним из методов борьбы с царапинами и другими повреждениями на лаковой обуви, которые мы рассмотрим ниже.

Как восстановить лакированную кожу на обуви

1.3 Не забудьте захватить с собой следующие документы:

  • 1.4 Если обувь куплена в интернет-магазине
  • 1.5 Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную обувь на гарантии
  • 1.6 Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную обувь гарантия на которую закончилась или не была установлена.
  • 2 Возврат обуви надлежащего качества, как вернуть деньги
  • 2.1 Срок возврата обуви
  • 2.2 Не забудьте захватить с собой следующие документы:
  • 2.3 Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественную обувь

Возврат обуви ненадлежащего качества, как вернуть обувь и получить деньги Срок возврата обуви Возврат обуви возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи обуви или наступления соответствующего сезона.

Убираем царапины с лакированной обуви

Обращение к продавцу: в случае, если покупатель считает, что обувь испортилась не по его вине, он вправе обратиться к продавцу с просьбой о возврате уплаченных денежных средств. Экспертиза обуви: в случае, если продавец не согласен возвращать деньги, покупатель должен провести экспертизу товара.

Избавиться от царапины на лакированной обуви в домашних условиях

Косметический карандаш Клей Лак для ногтей «Жидкая кожа» Специализированные средства для лаковой обуви Специализированные средства для лаковой обуви Если повреждения более серьезные, чем мелкие царапины, необходимо воспользоваться уже специальными средствами для лакированной кожи.

Речь идет о таких повреждениях, как глубокая царапина или большая потертость. Для начала следует воспользоваться специальным защитным воском для кожи. Его можно приобрести в обувных магазинах или в интернете. Альтернативным вариантом может стать парафин от свечи или простой пчелиный воск.

Хорошенько натрите поврежденное место одним из перечисленных выше средств и вытрите сухой тряпочкой. Как только вы заделаете все царапины, необходимо сверху обработать их специальным средством для лакированной кожи. Средство должно иметь свойства обновления глянца и придания блеска обуви.

Возврат обуви

На что можно рассчитывать можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественной (бракованной) обуви; если обувь была куплена в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за нее деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита; если на момент предъявления требования обувь стоит дороже, чем её покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах. Не забудьте захватить с собой следующие документы: гарантийный талон;общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);товарный или кассовый чек на приобретенную обувь, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

Возврат обуви, как вернуть обувь в магазин и можно ли получить деньги

С помощью мягкой ткани отполировать восстановленную кожу.

  • Если царапина глубокая, придется нанести несколько слоев жидкой кожи. Между каждым нанесением следует делать 15-минутный перерыв, чтобы вещество застыло. 1.5 Карандаш для глаз Такой способ приносит лишь временный результат, однако, если требуется быстро привести туфли в порядок, можно воспользоваться им. Мягким движением проводят по царапине карандашом подходящего к цвету обуви оттенка.Лоскутом ткани аккуратно удаляют излишки, полируют поверхность. 2 Удаление потертостей Еще одна проблема, с которой сталкиваются владельцы лакированной обуви, – появление потертостей.

Аккуратно обрабатывают им поврежденный участок.

  • 3. Берут лоскут чистой ткани в тон обуви, прикладывают к области царапины, прижимают. Держат в течение 5 минут.
  • 4. Аккуратно отлепляют ткань, осматривают поверхность.
  • 5. Если от царапины остался видимый след, снова проделывают все описанные действия.
  • 6. Используя краску или лак для ногтей, тонкой кистью покрывают отремонтированный участок.
  • Для изделий из тонкой кожи рекомендуется использовать клей «БФ-2» или обычный «Момент». 1.4 Жидкая кожа Это специальный состав для удаления различных дефектов кожаных изделий. Эффективен он и в случае, когда требуется убрать царапины с лакированной обуви. Для того чтобы устранить повреждение, следует:
  1. 1. Аккуратно обработать область вокруг царапины мелкозернистой наждачной бумагой.
  2. 2.

Треснул лак на ботинках как вернуть в магазин

Если на обуви были сильные загрязнения, ткань следует намочить, а затем все протереть. Не стоит забывать, что лаковая обувь не терпит давления. При необходимости туфли следует просушить. При этом в помещении должна быть средняя температура – 20 градусов.

Когда все процедуры будут выполнены, необходимо внутрь ботинок засунуть бумагу или деревянную колодку. Это позволит избежать деформации туфель. Специальные средства для ухода Лаковая обувь, помимо очистки от пыли и грязи, требует дополнительного ухода. Туфли должны быть отполированы. Для этого необходимо воспользоваться специальными средствами.

Купить блеск можно в любом обувном бутике. К тому же подобные средства могут встречаться в магазинах, специализирующихся на продаже бытовой химии. Царапины на лаковой обуви вполне реально убрать в домашних условиях. Но, прежде чем приступать к работе, следует оценить степень повреждения – для серьезных дефектов понадобятся более действенные средства.

Важно понимать, что полностью избавиться от глубоких царапин не получится — их можно только замаскировать.

https://www.youtube.com/watch?v=6dMXgOYpWOA

Лак для ногтей

  • 1.3. Клей
  • 1.4. Жидкая кожа
  • 1.5. Карандаш для глаз

Небольшие повреждения можно удалить подручными средствами, но для избавления от серьезных потребуются профессиональные составы для ремонта. В домашних условиях справиться с потертостями помогут:

  • ластик;
  • масло минеральное;
  • спирт;
  • нетканый мягкий материал или лоскут ткани без ворсинок.

Сначала по проблемной области аккуратно проходятся ластиком. Движения не должны быть слишком сильными, иначе потертость лишь увеличится.

После очищают поверхность от следов ластика, используя проспиртованный кусок ткани. Затем чистый лоскут пропитывают минеральным маслом и массирующими движениями втирают жидкость. Если все сделано верно, потертости после такой обработки исчезнут. Используя эти средства, можно быстро вернуть обуви прежний вид. Если же повреждения слишком серьезные, сделать это самостоятельно не получится.

Источник: http://rconsul.ru/mozhno-li-vernut-lakovye-sapogi-posle-garantijnogo-sroka-lak-tresnul

Как с лакированной обуви убрать царапины в домашних условиях

Треснул лак на ботинках как вернуть в магазин

Лакированная обувь требует бережного отношения и тщательного ухода, иначе могут образоваться микротрещины, потертости и глубокие царапины. Вернуть глянцевой поверхности привлекательный вид можно самостоятельно. Действенность средств зависит от глубины царапины: от маленьких трещин не останется даже следа, а объемные изъяны — получится только замаскировать.

Причины появления потертостей и царапин

Факторы, способствующие появлению дефектов на поверхности лакированной обуви:

  • заводской брак — не соблюдение технологии при производстве;
  • погодные условия — чрезмерное воздействие солнечного света или влаги на лаковую кожу;
  • контакт с предметами — для этого достаточно споткнуться о камень, ступеньку или наступить на ногу;
  • некорректный уход — чистка или мытье жесткими щетками, мочалками, использование химических средств, не предназначенных для обуви;
  • резкие перепады температуры — сушка возле отопительных приборов, также как мороз ниже -10 градусов — провоцируют растрескивание лака.

Лакированную обувь не рекомендуется носить ежедневно, воздействие пыли и грязи приводит к появлению потертостей и потускнению.

Как убрать царапины и потертости с помощью домашних средств

Появиться потертости на лакированной обуви могут очень просто, но восстановить прежний вид очень сложно. Не стоит ожидать от средств, что они полностью скроют повреждения на обуви. Но сделать дефекты менее броскими — точно получится.

Предварительно очищается поверхность влажным спонжем, затем натирается фланелевой или фетровой тряпкой, можно воспользоваться лоскутом замши или велюра. После того, как обувь просохнет, можно приступать к обработке царапин. Эту процедуру выполняют обязательно, чтобы избежать появления разводов.

Как убрать царапины с лакированной обуви воском

Подходит обувной воск, полимер или растопленная парафиновая свеча. Вещество заполняет механические изъяны и выравнивает поверхность, используется для устранения мелких трещин или глубоких повреждений.

Тонким слоем воска надо покрыть проблемные участки обуви, дать время застыть, а излишки убрать мягкой тканью.

Используем косметический карандаш

Карандаш для глаз — поможет справиться с дефектом за 1 минуту, но носит временный результат. Процедуру маскировки придется регулярно повторять.

Нужно пройтись мягким нажатием стержня карандаша для макияжа по царапине. Затем отполировать место реставрации фланелевой, бархатной или фетровой тканью.

Тон косметического средства должен соответствовать цвету обуви.

Убираем царапины при помощи лака для ногтей

Маскировке незначительных царапин способствует лак для ногтей. Изначально необходимо выбрать цвет, чтобы оттенки покрытий совпадали. Тонким слоем наносится средство на проблемную зону. Недостаток этого метода заключается в том, что эффекта хватит не больше, чем на 2 недели.

При отсутствии необходимого цветного лака, можно использовать бесцветный. Хорошей альтернативой является коллодий — густой клейкий раствор.

Каку убрать царапины, используя жидкую кожу

Вещество часто используют для обновления материала со сверкающе-гладкой поверхностью, в его основе лежит спирт и вода. Краска представляет собой сверхпрочный полимер, который незаметно маскирует изъяны.

Преимущества применения:

  • лёгкость в использовании;
  • быстро застывает;
  • полимеризация до 20 минут — за указанное время можно выбрать нужный цвет из палитры, в случае несоответствия — запросто смыть;
  • прочность и эластичность;
  • предупреждает появление новых расслоений;
  • высокоустойчива к перепадам температуры;
  • срок службы — до 35 лет.

Единственный минус: реставрации подлежат небольшие участки, что в принципе для ремонта обуви не является проблемой.

Способы применения:

  1. Кисточка и бинт. На проблемный участок с помощью кисточки наносится краска, поверх вещества накладывается бинт и сильно затягивается. Затем выравнивается поверхность еще одним слоем кожи.
  2. Ножнички или наждачная бумага. Осторожно обработать царапину с помощью маникюрных ножниц (удалить края дефекта) или мелкозернистой наждачки (зашлифовать). Спонжем, смоченным в спирте, протереть зачищенную область. Нанести тонким слоем жидкую кожу, при глубоких повреждениях повторить процедуру еще раз через 15-20 минут.

Несмотря на то, что вещество высыхает очень быстро, рекомендуется надевать отремонтированную обувь только на следующий день.

При помощи клея

Мелкие трещины убирают с помощью клея на основе каучука или средствами, разработанными специально для кожаных изделий (Момент, БФ-2). Исключено применение органических веществ, которые содержат ацетон.

Как применять:

  • аккуратно заполнить неровность клеем, можно воспользоваться зубочисткой или спичкой, чтобы минимизировать объем излишков;
  • сверху закрасить кремом в тон обуви.

Профессиональные средства продают в специализированных магазинах или на точках реализации бытовой химии. Выпускаются различные крема, спреи и блески по уходу за кожей с глянцевой поверхностью. Большинство из них используют в нескольких целях:

  • профилактика образования трещин;
  • после растрескивания, повреждений.

Крем Salamander «Lack Polish»

Бесцветный крем предназначен для натуральной и синтетической лакированной кожи. Страна-производитель Германия.

В него входят:

  • силиконовое масло;
  • загуститель;
  • консерванты;
  • парфюм;
  • растворитель;
  • красители;
  • вода.

Перед полировкой надо очистить обувь от грязи и пыли. Небольшое количество бесцветной массы выдавить на тряпочку и растереть по поверхности.

Salamander Kombi-Color

Подходит для всех типов и цветов лакированной кожи. Страна-производитель — Германия. Основное действующее вещество — силикон.

Регулярное применение бесцветного крема обеспечивает тройной эффект:

Инструкция по применению:

  • выдавить немного крема на ткань;
  • отполировать поверхность до блеска.

Collonil Lack Mousse

Бесцветная пена для ухода за лаковой кожей. Питает, защищает от повреждений, трещин и царапин. Сохраняет блеск материала, делает его эластичным. Страна-изготовитель — Германия.

Состав мусса:

  • силикон;
  • стабилизаторы;
  • отдушка;
  • вода;
  • синтетические смолы;
  • пропан/бутан.

Инструкция по применению:

  • предварительно взболтать флакон;
  • нанести небольшое количество пены на салфетку — разбрызгивать несколько секунд;
  • равномерно распределить по поверхности;
  • отполировать обувь.

Collonil Lack Mousse стоит применять в хорошо проветриваемом помещении. Баллон находится под давлением. Надо оберегать от воздействия прямых солнечных лучей и температуры выше 50 градусов. Баллон нельзя разбирать или сжигать даже после полного использования. Не распылять возле огня или раскаленных предметов. Нельзя, чтобы средство попало в руки детям.

Лакированная кожа — «капризный» материал, но сохранить внешний вид элегантной обуви реально, если своевременно ухаживать за ней.

Периодически нужно протирать мягкой тканью или салфеткой без ворсинок, смоченными в вазелине или молочке. Следует отказаться от жестких абразивных губок, щёток. Пользоваться специальными блесками для полировки.

Лаковая обувь более актуальна для осени и весны — сезоны, когда нет сильных морозов и жары.

Источник: https://all-shoes.ru/uhod/kak-s-lakirovannoy-obuvi-ubrat-tsarapinyi.html

Процедура возврата обуви в магазин по закону

Треснул лак на ботинках как вернуть в магазин

На обувь, как и на другие повседневные товары, распространяют свое действие гарантии возврата. Магазины зачастую не информируют покупателей о правилах обмена, возмещения затрат и установки гарантийных сроков. Потребители порой не знают, как осуществляется возврат обуви по закону и что можно предъявить при отказе продавца.

Условия для возврата

Постановление Правительства №55 1998 года предусматривает возвращение обуви или ее обмен покупателями при обращении в течение некоторого времени. Но требуется соблюсти определенные условия:

  • Сдать обувь нужно в том виде, в котором она приобреталась. Это правило подразумевает сохранение покупательской способности ввиду отсутствия повреждений или иных механических воздействий. Поношенность товара приведет к отказу, так как после возврата он попадет на полку магазина.
  • Возвращать после носки следует со всеми чеками, коробками, запасными стельками. Это требуется для подтверждения факта покупки в данном магазине. Сдавать без коробки и стелек допускается, но процедура обмена или возмещения потраченных средств усложняется.
  • Обратиться можно в течение четырнадцати дней. Временной диапазон регламентирован на законодательном уровне (Закон о защите прав потребителей). Срок дается на возврат обуви в магазин или обмен после небольшой носки.

Таким образом, потребитель имеет право вернуть в магазин по закону недавно приобретенный товар, но следует донести чеки и предъявить не изношенную пару.

Как вернуть обувь в магазин

В настоящее время обувь можно купить не только при личном посещении торговых точек, но и в режиме онлайн. Условия возврата во второй ситуации предполагают отправку товара или сдачу в пункт выдачи без объяснения причин. Это осуществимо в течение 7 дней после получения товара на руки.

ВАЖНО! Время исчисляется с момента доставки или обращения в пункт выдачи. Часто данный срок прописан на странице оплаты, но если подобные сведения отсутствуют, за покупателем сохраняется право на возможность возврата в увеличенный период до 3 месяцев.

Когда покупка совершается в магазине, отсчет 14 дней ведется со следующего после оплаты дня. Тогда возникает 2 ситуации:

  • приобретенный товар не отвечает требованиям покупателя, а именно он понял, что тот ему не подходит, но при этом внешний вид не изменился;
  • покупатель настаивает на возврате некачественной обуви, которая характеризуется дефектом фирмы-изготовителя или произошло повреждение не по вине человека в период гарантийного срока (лопнули швы, потрескалась кожа и т. п.).

Следует в отдельности разобрать ситуации замены обуви по гарантии или в срок 14 дней исходя из причин возврата.

В случае действия гарантии подразумевается, что производитель устанавливает определенный период для носки, когда потребителю доступна возможность возврата обуви при выявлении недостатков.

Обычно он составляет 1-2 месяца, но может откладываться, если оплата произведена не в сезон. Например, для летней пары следует начать отсчитывать срок в соответствующие месяца.

ВНИМАНИЕ! Срок наступления сезона определяется региональными органами власти, то есть летний период в Московской области будет отличаться от того же временного диапазона Краснодарского края.

Обувь ненадлежащего качества

При рассмотрении ситуации с товаром ненадлежащего качества, необходимо учитывать требования:

  • дефекты должны появиться по причине брака (например, красится изнутри, что не соответствует ГОСТ для применяемой краски);
  • при неправильном использовании продукта вероятность обмена или возврата снижается до нуля.

Правила возврата обуви после ее оплаты подразумевают предъявление чека в магазин и гарантийного талона. Возместить сумму покупки можно при наличии документа, удостоверяющего личность гражданина. Но возможен иной ход событий:

  • продавец предложит провести обмен;
  • вернется часть оплаченной суммы по причине предъявления товара более низкого качества;
  • магазин заберет обувь и устранит дефекты.

Не исключается возникновение ситуации, когда продавец отказывается принять обувь, аргументируя это тем, что качество товара неудовлетворительное или покупатель неправильно эксплуатировал товар. Тогда можно переходить к судебным разбирательствам при условии проведения экспертизы.

Обувь надлежащего качества

Правила обмена и возврата обуви надлежащего качества подразумевают сохранение за покупателем права на возмещение оплаченной пары или выбор другого товара. Ситуации часто возникают, когда после покупки выясняется несоответствие размера или проявляется неудобство при носке.

Ввиду малой эксплуатации, качество обуви остается на нужном уровне, что не препятствует ее сдаче в магазин вместе с комплектующими (дополнительные стельки, коробка, чек). Возможно несколько путей:

  • проводится обмен обуви на другую пару (разница в цене может компенсироваться продавцом или покупатель доплачивает);
  • вся уплаченная ранее сумма подлежит возврату.

Следует учитывать, что случаи предъявления товаров без коробок рассматриваются в индивидуальном порядке. Рекомендуется не выбрасывать сопутствующие принадлежности в течение некоторого срока. При отсутствии упаковки продавец может отказать, тогда последует процедура оформления претензии.

ВНИМАНИЕ! Когда происходит утеря чека или он выбрасывается после покупки, необходимо доказать факт оплаты наличием свидетеля или иными способами.

Сроки возврата обуви в магазин

Возврат обуви по закону проводится в установленные сроки:

  • при предъявлении товара надлежащего качества соблюдается 14-дневный период с даты, следующей после дня покупки;
  • в ситуации со сдачей обуви ненадлежащего качества отсчитывается гарантийный срок.

Срок возврата зависит от типа оплаты. Наличные отдаются в день обращения, а при безналичном расчете придется ожидать проведения банковских операций. Но магазин может уведомить о 3-дневном сроке на возврат средств.

Порядок возврата денег регламентируется в документах торговой точки и уголке потребителя.

Как составить претензию

Претензия оформляется на некачественную обувь, когда покупатель сообщает о ее возврате в магазин. Причем она может быть составлена только по определенному образцу, который может отсутствовать в магазине. При написании претензии на некачественную пару обуви следует отметить такие пункты:

  • адресат в виде информации по продавцу, магазину, производителю указывается в шапке бумаги;
  • сведения о покупателе, который возвращает некачественную обувь, прописываются после адресата: ФИО, адрес проживания, телефонный номер;
  • в основном тексте необходимо раскрыть обстоятельства дела: где, когда был куплен товар, стоимость, вид оплаты, момент обнаружения дефекта, время возврата обуви, предъявляемые документы;
  • обоснование требований: прошение вернуть оплаченную сумму, провести обмен или устранить обнаруженный дефект;
  • после «тела» претензии составляется список прилагаемых документов;
  • в конце ставится дата составления и подпись заявителя.

Некоторые магазины дают образец претензии на возврат или самостоятельно заполняют документ при сдаче обуви ненадлежащего качества. Не стоит требовать от продавца оформления бумаг, он может отказаться от этого. Но придется написать 2 экземпляра – один остается у покупателя, другой отдается в торговую точку.

Когда вернуть ношеную обувь после составления претензии не удается, следует обратиться в экспертную организацию и с результатами проведенной экспертизы написать заявление в суд.

Нередки случаи отказа приемы претензии магазином, что позволяет клиенту отправить документ заказным письмом.

В результате на руках будет почтовая копия об отправке, которая послужит доказательством уведомления продавца.

СОВЕТ! Допускается копировать написанную покупателем претензию, на которую ставится подпись продавца.

Если продукция куплена со скидкой, все условия срока службы, возврата или обмена соблюдаются. Специальных отступлений к вещам со сниженной ценой не принято, что позволяет составить претензию в соответствии с образцом на данный товар.

Скачать образец заявления

Гарантийный срок

Это время, в течении которого продавец обязан принять товар, если он потерял свои свойства при правильной эксплуатации. Вернуть некачественную обувь в магазин можно в период действия гарантийных обязательств. Об этом сроке продавец информирует в момент оплаты, а также он прописывается в товарном чеке.

ВНИМАНИЕ! Срок не утвержден законодательными актами, но установлен гарантийный период фирмой-изготовителем. При производственном браке компания должна выполнить ремонт, предоставить другой продукт или провести обмен. Когда организация по производству обувной продукции не регламентирует данный срок, гражданин вправе руководствоваться статьей 19 Закона о защите прав потребителей. Согласно этому документу допускается обращение за возвратом в течение 2 лет.

На практике магазины уведомляют о довольно укороченных сроках, когда можно вернуть обувь. По законодательству они должны соблюдать временные диапазоны, регламентированные изготовителями. Предприятия при выпуске обувной продукции руководствуются ГОСТами на отдельные виды: на детскую обувь устанавливается 30 дней, а на модельные экземпляры увеличивается до 60-90 дней.

СОВЕТ! Человек при совершении покупки может получить информацию по реальному периоду путем звонка на горячую линию фирмы-производителя или его интернет-сайте.

После истечения гарантийного срока претендовать на возмещение убытков не получится.

При отсчете предварительно следует руководствоваться сезонностью использования. В разных регионах применяется свои месячные периоды. Если продукция была куплена не в сезонный срок, то чаще всего претендовать на компенсацию при возникновении недостатков стоит с начала установленного времени. Например, в Москве зимние сапоги начинают носить с 1 ноября, а летние ботинки с 1 мая.

На что распространяется гарантия

Гарантийные обязательства распространяются на сам товар, а именно:

  • основание указанного товара: подошва, материал;
  • фурнитура: пряжки, молнии;
  • дополнительные составляющие: набойки, швы.

Получить деньги или другую модель можно, даже если покупатель доказывает не качественность установленных набоек. В таком случае потребуется в жалобе указать на период ношения и правильное соблюдение условий эксплуатации.

При обращении по гарантии гражданин может также дополнительно затребовать возмещение иных расходов:

  • покрытие убытков, возникших по причине оплаты бракованной продукции;
  • при оформлении кредита на покупку, возможна компенсация уплаченных процентов и иных издержек;
  • при подаче претензии выясняется, что цена уменьшилась, тогда допускается требовать возврат разницы.

При принятии брака магазин отправляет обувную пару на проверку качества путем проведения соответствующей экспертизы. Положительные результаты процедуры влекут за собой выполнение требований клиента. На это дается 10 дней.

Если выяснится, что проявившиеся дефекты не связаны с производственным браком, то покупателю предъявляется финансовая претензия на возмещение расходов по экспертизе.

Соответственно продавец отказывает в возврате, но клиент имеет право на оспаривание результатов и подачу жалобы в суд.

Когда закон на стороне продавца

Обратно продукция не принимается и не производится обмен в ситуациях:

  • покупатель не следовал назначению обуви: летние туфли эксплуатировались в мороз, в ботинках проводились спортивные занятия и другие случаи;
  • выявлены механические повреждения: резаные участки, сдиры;
  • обнаружен неправильный уход: для сапог, туфлей из замши применялись средства для кожаной обуви;
  • были выполнены ремонтные работы до момента обращения: поставлена заплатка, проведена обрезка или проклеены швы.

СТОИТ ПОМНИТЬ! Неудобная обувь или товары, которые натирают, не подлежат обмену, возврату при обращении после истечения 14 дней. Это относится и к случаям, когда в процессе носки клиент обнаруживает, что не подошел размер.

Требовать возврата может каждый покупатель обуви, если при этом он руководствуется нормами законодательства. Предъявление финансовых претензий обоснованно при покупках в специализированных магазинах, но в случае приобретения обувной продукции бывшей в употреблении (second hand) или в магазинах распродаж придется ознакомиться с индивидуальными правилами реализации.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли осуществить возврат после гарантийного срока?

Допускается вернуть товар в течение 2 лет при условии наличия доказательств, что дефекты присутствовали при покупке.

Можно ли вернуть обувь, если она натирает?

Да, но следует обратиться в течение 14 дней с даты покупки при соблюдении товарного вида неношеной обуви.

Можно ли вернуть ношеную обувь в магазин?

При наличии явных доказательств заводского брака процедура осуществима, а при их отсутствии лучше обратиться за помощью к юристу.

Источник: https://rospotrebitel.com/tovary/vozvrat-i-obmen/obuv

Подписывайтесь на нас:Группа вконтактеГруппа в TelegramСтраница в Группа в ОдноклассникахДзен

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/59dce336a815f198eb6a6e3f/5adad9aadb0cd9dcbee52e52

После гарантийных 30 дней лопнула подошва

Треснул лак на ботинках как вернуть в магазин

Закон о защите прав потребителей стоит на защите не только покупателей, но и прописывает права и обязанности продавцов. В данном случае, ключевое слово здесь «права».

Если недобросовестный покупатель решит обмануть продавца и вернуть ему обувь, которую испортил сам, вряд ли у него это получиться.

Можно получить обратный эффект – выплатить моральную компенсацию руководителю магазина, в котором отоваривались.

Существуют случаи, когда обувь не примут обратно не в течении 14 дней, не в течении гарантийного срока:

  • неправильная эксплуатации;
  • ношение обуви не по сезону;
  • неправильное хранение;
  • наличие механических повреждений;
  • присутствие деформации (вмятины например);
  • наличие признаков самостоятельного ремонта.

То есть, если вы самостоятельно поцарапали, помяли, прожгли и т.д. купленную обувь, ее не возьмет обратно поставщик даже при наличии чека и коробки. Даже если повреждения были получены не во время носки.

Закон равно охраняет как права продавцов, так и покупателей. В любом случае, вы можете получить бесплатную консультацию на нашем сайте.

Предварительное обращение к юристам поможет сэкономить вам время, деньги и сохранит нервную систему в порядке.

В этом разделе публикуются ответы на вопросы относительно прав потребителей в случае возврата или обмена некачественной обуви в магазин. Если в магазине у вас не принимают претензию, отправьте ее по почте заказным письмом.

Купила резиновые сапоги. Они промокают.

Прошла неделя с момента покупки . Начала отрываться подошва. Можно ли вернуть деньги или поменять, на что то другое? И что делать, если продавец откажется отдавать деньги или менять обувь?

Если на обувь гарантия не закончилась, вам следует обратиться с претензией к продавцу и предъявить одно из требований, указанных в п.1 ст.18 Закона «О защите прав потребителей». Продавец обязан принять у вас обувь ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Купила сапоги замшевые черные, красят руки ужасно. Сапоги не ношенные нет еще и 2 часов с покупки могу ли я вернуть или обменять на другие?

Гарантия на обувь: по закону

Рекомендуемые ссылки: Если же обувь имеет недостатки, следует возвратить ее в магазин, заявляя следующие требования: Если принятые меры не принесли результата, потребитель может провести независимую экспертизу.

Потребителю работ необходимо интересоваться сроками гарантии заранее.

Однако если они не установлены, это не лишает права потребителя требовать безвозмездного исправления недостатков ремонта или полного возврата денег в разумный срок. Продавец не отказывается поменять бракованную пару обуви, однако просит заполнить заявление и предъявить паспорт.

Правомочны ли его требования, или покупатель не обязан показывать продавцу свое удостоверение личности? Cюжет в котором юрист подробно рассказывает как и когда можно вернуть обувь продавцу, что делать если продавец не принимает претензий.

У вас остались вопросы? Или у вас есть история как в этом вопросе поступили вы?

Однако она должна содержать ряд обязательной информации.

Он представляет собой отрезок времени, во время которого покупатель имеет право выдвинуть претензию при наличии недостатков товара.

Есть два вида гарантии на обувь: гарантия возврата и гарантия качества. Тогда вы сможете обратиться в судебные инстанции с иском о возмещении нанесенного вам ущерба.

Часто бывает, что после упоминания судебных органов, продавцы идут на компромисс. Так что вам необходимо быть уверенным в свое

Однако в последнем случае вам лучше воспользоваться услугами квалифицированного юриста.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Многое здесь зависит от добросовестности производителя. На уже ношеную, бывшую в употреблении покупку распространяются другие правила.

через месяц после покупки развалились зимние сапоги. в магазине сказали что у них гарантия на обувь 2 недели. на чьей стороне закон? 17.12.2014 Купил зимнюю обувь в декабре 2011 г.

Через 2 месяца лопнула подошва на обоих ботинках — носить не возможно. Продавец отказывается возвращать деньги, т.к.

гарантия у них 1 месяц. Купила босоножки, в первый же день носки отлетели обе набойки.

С подобной ситуацией сталкиваются потребители каждый день.

При этом гарантия начинает течь не с момента покупки, а со дня, когда наступает сезон для носки обуви. Гарантия на обувь начинает исчисляться с наступлением соответствующего сезона.

Срок наступления сезона определяется в каждом регионе исходя из особенностей климата.

Если мы рассмотрим, например, климатические условия европейской части России, в частности Москвы и Московской области, то сезоны определяются следующими календарными периодами: То есть если, например, вы являетесь жителем Москвы и летом купили зимнюю обувь, вполне логично, что носить вы будете ее не раньше ноября.

Подкладка у них кожа красная.

После них колготки окрасились.

Могу ли я вернуть обувь в магазин. далее Причины замены: товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Можно ли вернуть обувь продавцу, если она неудобная или натирает? Следует знать, что существует 2 типа гарантийных обязательств продавца товара (в данном случае — обуви): Под действие первого вида гарантии попадает возврат неношеных моделей, не подошедших при повторной примерке либо по другой причине.

Соответственно, вернуть натирающую или некомфортную в носке обувь реально, если ее дефекты будут признаны таковыми, которые ограничивают эксплуатационные свойства. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. 3.

И здесь обнаружилось, что она не соответствует вашим ожиданиям, либо выявились нюансы, не замеченные при покупке.

На что вы можете рассчитывать в таком случае?

| | 20 Сен. 2019 19:17 — Через полтора месяца после покупки туфель у них лопнула подошва.

Хорошо, что не выбросила их коробку, в которой сохранился чек. На чеке было указано, что гарантия на туфли 30 дней. Получается, гарантийный срок закончился.

Что мне делать? Могу ли я требовать деньги за некачественный товар? — Если проблемы с обувью случились после окончания срока гарантии, в этом случае необходимо руководствоваться пунктом 5 статьи 19 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В нем содержится норма, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет, а недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет.

Закон дает потребителю право предъявить продавцу требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона.

Однако нужно доказать, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Статья 18 позволяет: — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

Оплатив экспертизу, обязательно сохраните все документы (договор, чек и т.д.). Эксперт должен установить и описать в заключении причину возникновения недостатка в товаре. Если специалист подтвердит, что он возник по причине производственного брака и вашей вины в случившемся нет, можете смело предъявлять претензии магазину и требовать возврата денег.

При этом гарантия начинает течь не с момента покупки, а со дня, когда наступает сезон для носки обуви. Гарантия на обувь начинает исчисляться с наступлением соответствующего сезона. Срок наступления сезона определяется в каждом регионе исходя из особенностей климата.

Если мы рассмотрим, например, климатические условия европейской части России, в частности Москвы и Московской области, то сезоны определяются следующими календарными периодами: зима – с 1 ноября по 1 марта; весна – с 1 марта по 1 мая; лето – с 1 мая по 1 сентября; осень – с 1 сентября по 15 ноября.

Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Если обувь куплена в интернет-магазине На обувь, приобретенную в интернет магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку Вы не могли ее физически видеть в момент покупки. Важно Подробнее об этом читайте в статье

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную обувь на гарантии Проверка качества обуви: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественную обувь, он обязан принять обувь ненадлежащего качества и провести проверку качества товара. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества.

156 юристов сейчас на сайте добрый день.Купила обувь в магазине.

написано гарантия 33 дня. гарантийный ремонт 150 дней.через 1,5 мес ноги стали промокать и по всей подошве пошли мелкие трещины.подскажите.что это обозначает?

что мне должны сделать бесплатную замену подошвы? 29 Декабря 2019, 22:20, вопрос №1488551 Светлана Фоминых, г. Киров Ответы юристов (1)

Москва Категория: Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Здравствуйте, купил на днях обувь со скидкой, спустя одну носку подошва отклеилась. Могу ли я вернуть её назад? При покупке к чеку была прикреплена бумажка с условиями гарантии на уценённую обувь, где сказано что она подлежит только бесплатному.

08 Декабря 2019, 16:20, вопрос №1839281 Павел, г.

Санкт-Петербург Категория: Можно ли вернуть деньги при возврате обуви, если расплачивалась картой, но карты сейчас нет , . Т к расплачивалась сестра , а она живет в другом городе 08 Ноября 2019, 07:46, вопрос №1804763 Наталья, г.

Причины замены: товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

2.Гарантия качества: По этому виду гарантии возвращается ношеная обувь, если был обнаружен брак.

В этом случае проводится экспертиза (возможно привлечение независимого эксперта), где определяют, связаны повреждения данной обуви с неправильной ноской или заводским браком.

По закону обувь подлежит замене, если: — отклеилась подошва (Бортик отстаёт от верха кожи на глубину более 3 мм и ширину до 1 см и более); — истерлась подошва при сроке носке обуви 3 месяца; — нарушены ниточные швы; — осыпался краситель.

19 Закона о защите прав потребителей РФ)

Потребитель вправе оплачивать товар по цене, указанной вценнике.Рекомендуем написать продавцу официальную письменную претензию, в которой потребовать вернуть часть денег. К претензии приложить копию чека и ценника.

Образцы претензий находятся в Набережночелнинском территориальном органе и официальном сайте Госалкогольинспекции РТ.Если ответа на претензионное письмо со стороны магазина не последует, то необходимо обратиться к специалисту территориального органа. Вопрос 2: В отделе сантехники приобрел смеситель.

Согласно инструкции в комплект к данному смесителю должны идти подводы длиной 50 см, апроданном комплекте они 40 см. При этом, на моюпретензию, продавец ответил: «Эти подводы пришли в комплекте с данным смесителем от завода-изготовителя. Это не наша вина, если Вам нужны подводы другой длины, покупайте, у нас они есть в наличии».

Лопнула подошва на зимних сапогах

Вы приобрели обувь, использовали ее аккуратно, в соответствии с обычно применяемым способом эксплуатации товаров такого рода, однако по истечении полутора месяцев обнаружился дефект производственного характера – описываете недостаток.

2) В связи с этим, поскольку вам был передан товар ненадлежащего качества (со скрытым недостатком) и после приобретения прошло меньше двух лет, вы требуете возврата денег (или замены, уценки, ремонта – выберите что-то одно по своему усмотрению) на основании ст. 18 и 19 Закона «О защите прав потребителей».

За нарушение установленного законом срока магазин обязан выплачивать покупателю неустойку в размере 1% от цены товара ежедневно. Также имейте в виду: поскольку гарантия истекла, магазин вправе потребовать, чтобы вы за свой счет сдали сапоги на экспертизу для подтверждения, что причина недостатка – скрытый брак и иные дефекты производственного характера.

Всё о возврате обуви и гарантийных особенностях

Если вы ее повредите по своей вине, то, естественно, магазин может отказать в возврате денег и обмене.

    Полный возврат средств. Обмен обуви. Частичный возврат средств как за обувь более низкого качества. Ликвидация дефектов за счет магазина.

Если продавец отказывается признать плохое качество обуви или обвиняет в дефектах покупателя, свои права можно отстаивать в судебном порядке.

Также можно требовать проведения экспертизы. Совет: экспертизу проводите только тогда, когда полностью уверены, что виноват производитель. Сдать такую обувь можно в обмен на другую, более подходящую (разница в цене возмещается).

Также продавец вправе просить назад коробку (если она была), товарный чек либо, опять же, если он утерян, свидетельские показания. Обувь надлежащего качества возвращается в течение 14 дней с момента покупки.

Сдать такую обувь можно в обмен на другую, более подходящую (разница в цене возмещается). Также продавец вправе просить назад коробку (если она была), товарный чек либо, опять же, если он утерян, свидетельские показания.

Сроки возврата обуви в магазин Обувь надлежащего качества возвращается в течение 14 дней с момента покупки.

Когда же речь о некачественной обуви, всё зависит от условий гарантии.

Источник: https://maksimovka.ru/lopnula-podoshva-sapoge-zashchita-prav-potrebiteley/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.